Versterken van Toezicht en Evaluatiecapaciteiten: Door de instelling van een rekenkamer volgens het directeursmodel wil de gemeente Ouder-Amstel haar capaciteit om het gemeentelijke beleid te evalueren en te controleren versterken. Dit model zorgt voor onafhankelijk onderzoek naar de doelmatigheid, doeltreffendheid en rechtmatigheid van het beleid.

Actualisatie en Versterking van de Verordening: De herziening en herbevestiging van de rekenkamerverordening, evenals de verhoging van het budget van € 15.000 naar € 20.000, zijn gericht op het verbeteren van de middelen en mogelijkheden voor het uitvoeren van onafhankelijk onderzoek en evaluatie. Door indexatie is het budget in 2025 verhoogd naar € 22.655 en zal dit ook komende jaren geïndexeerd worden.

Onderzoek naar Dienstverlening: In 2025 voert de rekenkamer een quick scan uit naar klachten en meldingen in de openbare ruimte. Hierbij wordt gekeken naar procesoptimalisatie en de doelstelling om het aantal klachten structureel terug te dringen.

Deelname landelijk onderzoek naar Onderbesteding: De rekenkamer deel aan een landelijk DoeMee-onderzoek, waarin meerdere rekenkamers gezamenlijk het thema onderbesteding onderzoeken

Effectieve implementatie van Communicatiebeleid: het communicatiebeleidsplan (vastgesteld in 2021) vormt een leidraad voor de uitvoering van ons communicatiebeleid. We streven ernaar de kaders uit het communicatiebeleidsplan op een effectieve manier te integreren in onze organisatie en werkwijze, waarbij persoonlijk contact, laagdrempeligheid, deskundigheid en duidelijkheid centraal staan.

Op maat gemaakte Communicatie- en Participatiestrategieën: voor zoveel mogelijk projecten ontwikkelen we een communicatie- en participatiestrategie die specifiek is afgestemd op de wensen en behoeften van onze inwoners. Deze strategieën worden opgesteld volgens de richtlijnen en processen die zijn vastgelegd in het Communicatie en Participatie Uitvoeringsplan, dat in augustus 2023 door het college is goedgekeurd.

Professionaliseren participatie aanpak: we streven ernaar om onze participatieaanpak te professionaliseren. Dit omvat het ontwikkelen van een gestructureerde benadering, ondersteunende middelen en gerichte training voor onze medewerkers, zodat participatie effectiever wordt en beter aansluit bij de behoeften van onze inwoners. We richten ons op het monitoren en evalueren van participatieprocessen om continue verbetering te waarborgen en bieden ondersteuning bij maatschappelijke initiatieven en het faciliteren van het uitdaagrecht.

Monitoring en evaluatie: Om continu te kunnen verbeteren, richten we ons op het systematisch monitoren en evalueren van participatieprocessen. Dit houdt in dat we regelmatig beoordelen hoe participatie wordt toegepast binnen de gemeente, het identificeren van best ervaringen, en het vaststellen van gebieden waar verbetering nodig is. Door deze evaluaties kunnen we gerichte aanpassingen maken en de kwaliteit van de participatieprocessen voortdurend verbeteren.

Ondersteuning en uitvoering maatschappelijke initiatieven en uitdaagrecht: We zetten ons in voor de effectieve uitvoering van de participatieverordening door het bieden van ondersteuning aan maatschappelijke initiatieven en het faciliteren van het uitdaagrecht. Dit betekent dat we actief betrokken zijn bij het ondersteunen van initiatieven die vanuit de gemeenschap komen en het bevorderen van burgerparticipatie op relevante gebieden. We streven ernaar een open en toegankelijke omgeving te creëren waar inwoners worden aangemoedigd om deel te nemen aan en bij te dragen aan gemeentelijke projecten en besluitvorming.

Duidelijk en begrijpelijk communiceren: Door het herschrijven van gemeentelijke brieven in duidelijke taal en met behulp van tools en trainingen, zorgen we door de hele organisatie voor duidelijke, heldere en begrijpelijke uitingen in zowel schrift als online.

Intern beginnen om extern te winnen: Door middel van presentaties, advies, workshops en trainingen verhogen we de professionaliteit, sensitiviteit en communicatievaardigheid bij medewerkers. Door het maken van afspraken zorgen we voor inbedding van (de aandacht voor) communicatie in werkprocessen.

Ontwikkeling communicatietoolbox: We maken een toolbox voor medewerkers om zelf communicatietrajecten op te zetten en uit te voeren. We inventariseren en analyseren hierbij de bestaande tools en vullen die aan of ontwikkelen die door. Onderdeel van de toolbox wordt een instrumentarium voor het evalueren van communicatieprocessen. Door deze evaluaties kunnen we gerichte aanpassingen maken en de kwaliteit van de communicatieprocessen voortdurend verbeteren.

Doorontwikkeling huisstijl en online aanwezigheid (website en social media): We analyseren de bestaande communicatiemiddelen en -uitingen, met inbegrip van de websites www.ouder-amstel.nl en www.samenmakenweouder-amstel.nl, en maken een plan voor (door)ontwikkeling. Hierbij besteden wij onder andere aandacht aan de effectiviteit van de inzet van de middelen. Op basis van de analyse maken we een ontwikkelplan en voeren dit uit.